Política de privacidad

Política de privacidad
ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD

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SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando usted hace una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recogemos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando.

Comercialización por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.


ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

Cuando usted nos proporciona su información personal para completar una transacción, comprobar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que usted da su consentimiento para la recogida y el uso de su información con ese fin solamente.

Si le pedimos que nos proporcione su información personal por cualquier otra razón, como por ejemplo para fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso, o le daremos la oportunidad de negarse.


¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de darnos su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente en que nos pongamos en contacto con usted, recopilemos su información o la divulguemos, puede avisarnos poniéndose en contacto con nosotros en info@lampelune.com.


ARTÍCULO 3 - DIVULGACIÓN

Podemos revelar su información personal si la ley nos lo exige o si usted viola nuestros Términos y Condiciones de Venta y Uso.


ARTÍCULO 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.


El pago:

Si haces tu compra a través de una pasarela de pago directo, en este caso Shopify almacenará la información de tu tarjeta de crédito. Esta información está encriptada de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI-DSS). La información de la transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para completar el pedido. Una vez que se finaliza el pedido, se elimina la información de la transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el PCI-DSS, gestionado por el Consejo de Estándares de Seguridad del PCI, un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, consulta las Condiciones de uso de Shopify aquí o la Política de privacidad aquí.


ARTÍCULO 5 - SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS


En general, los terceros proveedores que utilizamos sólo recogerán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, algunos terceros proveedores de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que se nos pide que les proporcionemos para sus transacciones de compra.

Con respecto a estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad cuidadosamente para que pueda entender cómo tratarán su información personal.

Tenga presente que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente de la suya o la nuestra. Así pues, si decide proceder a una transacción que requiera los servicios de un tercer proveedor, su información puede regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre ese proveedor o la jurisdicción en la que se encuentren sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en el Canadá y su transacción se procesa a través de una pasarela de pago situada en los Estados Unidos, su información utilizada para completar la transacción puede ser divulgada en virtud de la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandone nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se regirá por esta Política de Privacidad ni por los Términos y Condiciones de Venta y Uso de nuestro sitio web.

Puede salir de nuestra página web haciendo clic en ciertos enlaces de nuestra página web. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos otros sitios y recomendamos que lea sus políticas de privacidad cuidadosamente.


ARTÍCULO 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que su información personal no se pierda, se utilice mal, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada.

Si usted nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, ésta será encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y almacenada con la encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos otras normas industriales generalmente aceptadas.



SECCIÓN 7 - TIPOS DE DATOS RECOPILADOS
DATOS PRIVADOS

Al utilizar nuestro servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactar con usted o identificarlo ("Datos personales"). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

* Dirección de correo electrónico
* Dirección
* Nombre y apellido
* Cookies y datos de uso


Podemos utilizar sus datos personales para contactarle con boletines de noticias, material de marketing o promocional y otra información que pueda ser de su interés. Puede elegir no recibir ninguna o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones que se proporcionan en los correos electrónicos que enviamos.


DATOS DE USO
También podemos recopilar información sobre la forma en que se accede a nuestros servicios y se utilizan ("datos de uso"). Estos datos de uso pueden incluir información como la dirección IP de su ordenador (dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que usted visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, el identificador del dispositivo y otros datos de diagnóstico.


DATOS DE LA COOKIE DE RASTREO
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad y retener cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de rastreo también se utilizan son etiquetas, balizas y scripts para recoger y rastrear información y mejorar y analizar nuestro servicio.
Puede pedirle a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro servicio.

Ejemplos de galletas que usamos:
* Galletas de sesión. Usamos cookies de sesión para operar nuestro servicio.
* Preferentemente galletas. Utilizamos cookies de preferencia para recordar sus preferencias y varios ajustes.
* Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad para fines de seguridad.


USO DE DATOS
Utilizamos los datos recopilados para diversos fines:
* Para proporcionar y mantener nuestro servicio
* Para notificarle los cambios en nuestro servicio
* Para proporcionar apoyo al cliente
* Para reunir análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro servicio
* Para supervisar el uso de nuestro servicio
* Para detectar, prevenir y resolver problemas técnicos
* Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o solicitado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.


SECCIÓN 8 - SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero por favor recuerde que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

SECCIÓN 9 - BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN VIRTUD DE LA REGLAMENTACIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GPDR)

Si usted es miembro del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para la recopilación y el uso de la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los datos personales que recogemos y del contexto específico en el que los recogemos.

PODEMOS PROCESAR SUS DATOS PERSONALES PORQUE

* Necesitamos hacer un contrato con usted o enviar productos comprados a usted.

* Nos has dado permiso para hacerlo

* El procesamiento está en nuestros legítimos intereses y no está más allá de sus derechos.

* Para el procesamiento de los pagos

* Para cumplir con la ley

MANTENIMIENTO DE DATOS

* Conservaremos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

* Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), para resolver disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.


SECCIÓN 10 - SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS SEGÚN LA NORMATIVA GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GPDR)

Si vives en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

Si desea ser informado de los datos personales que tenemos sobre usted y si desea eliminarlos de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.


EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS, TIENE LOS SIGUIENTES DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS:


* El derecho a acceder, actualizar o borrar la información que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, por favor, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.
* El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se corrija su información si es inexacta o incompleta.
* El derecho a objetar. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
* El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
* El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
* El derecho a retirar su consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que nos hayamos basado en su consentimiento para procesar su información personal.


Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales peticiones.


Tiene derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para más información, por favor contacte con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).


ARTÍCULO 11 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio web.


SECCIÓN 12 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que esta política ha sido actualizada, para que sepa qué información recogemos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la revelamos, si las hubiera.

Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.


PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO


Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, Para cualquier pregunta sobre la empresa, dirección postal, información detallada, etc. o si simplemente desea tener más información, póngase en contacto con nuestro Oficial de Privacidad en info@lampara-luna.com.